Spis treści
1. Kto świadczy usługę
Usługi TruckReport wykonuje TIHANA ZORIC (dalej: wykonawca), kontakt: +48 113 645 434, kaori19650706@gmail.com. Warunki dotyczą każdej kontroli zamówionej przez serwis truckreport.info, telefonicznie lub e-mailem. Stroną umowy jest osoba albo przewoźnik zamawiający kontrolę (dalej: zleceniodawca).
2. Czym jest kontrola
Kontrola to prywatna ocena stanu zestawu, mocowania ładunku, nacisków osi lub danych tachografu w zakresie wybranym przez zleceniodawcę, wykonywana według metody opisanej na stronie głównej.
Kontrola nie jest badaniem technicznym, kontrolą drogową ani czynnością urzędową. Raport nie jest zaświadczeniem i nie gwarantuje wyniku kontroli prowadzonej przez służby na drodze lub przejściu granicznym. Wykonawca nie ocenia spraw celnych, zgłoszeń celnych ani klasyfikacji towarów.
3. Zgłoszenie i umowa
Wysłanie formularza jest zapytaniem, a nie zamówieniem. Umowa zostaje zawarta, gdy wykonawca potwierdzi SMS-em lub e-mailem termin, zakres i cenę, a zleceniodawca zaakceptuje to potwierdzenie w dowolnej formie, także odpowiedzią „tak”.
4. Ceny i rozliczenie
- Ceny na stronie są cenami minimalnymi brutto w złotych za jeden zestaw: pełna kontrola od 690 zł, oględziny stanu technicznego od 340 zł, mocowanie ładunku od 280 zł, pomiar nacisków osi i masy od 260 zł, odczyt tachografu od 190 zł (120 zł przy pełnej kontroli).
- Kolejny zestaw w tym samym miejscu i dniu: pełna kontrola od 490 zł. Ponowne sprawdzenie poprawionych punktów w ciągu 7 dni: od 120 zł.
- Dojazd do 30 km od punktu startu wykonawcy w danym dniu jest wliczony. Koszt dalszego dojazdu podaje potwierdzenie terminu.
- Wiążąca jest cena z potwierdzenia. Jeśli na miejscu okaże się, że krok trzeba pominąć, cena spada o jego część; zakresu nie rozszerza się bez zgody zleceniodawcy.
- Należność płatna jest po kontroli, w sposób i w terminie wskazanym w potwierdzeniu.
5. Zmiana i odwołanie terminu
Zleceniodawca może bez kosztów przełożyć lub odwołać kontrolę do 12 godzin przed terminem. Przy późniejszym odwołaniu albo gdy zestawu nie ma w uzgodnionym miejscu, wykonawca może naliczyć koszt dojazdu, nie więcej niż 150 zł.
Jeśli warunki na miejscu nie pozwalają wykonać kroku (plomba, nierówne podłoże, złe światło, brak dostępu do tachografu), wykonawca informuje o tym przed rozpoczęciem pracy, a zleceniodawca wybiera nowy termin bez kosztów albo zmieniony zakres.
6. Po stronie zleceniodawcy
- zapewnienie dostępu do zestawu w uzgodnionym miejscu i czasie oraz bezpiecznego miejsca do pracy;
- przekazanie prawdziwych informacji o trasie, ładunku i jego masie, w tym o towarach niebezpiecznych (ADR);
- uzyskanie zgody kierowcy na odczyt karty kierowcy, jeśli zamówiono odczyt tachografu.
7. Raport
Raport w formacie PDF ze zdjęciami wykonawca wysyła na wskazany adres e-mail lub komunikator w ciągu 3 godzin od zakończenia kontroli, tego samego dnia. Układ raportu opisuje strona co zawiera raport. Raport przeznaczony jest dla zleceniodawcy; może go przekazać kierowcy, spedytorowi lub warsztatowi.
8. Odpowiedzialność
Wykonawca odpowiada za staranne wykonanie kontroli w zamówionym zakresie. Nie odpowiada za decyzje służb kontrolnych, za usterki ukryte, niewidoczne bez demontażu, ani za zmiany stanu zestawu i ładunku po zakończeniu kontroli. Wykonawca nie naprawia pojazdów i nie ingeruje w ich konstrukcję ani w dane tachografu. Wobec przedsiębiorców odpowiedzialność wykonawcy ogranicza się do wysokości wynagrodzenia za daną kontrolę, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.
9. Reklamacje
Zastrzeżenia do kontroli lub raportu można zgłosić w ciągu 14 dni od otrzymania raportu, e-mailem lub przez stronę kontaktową. Odpowiedź przychodzi w ciągu 14 dni. Uzasadniona reklamacja kończy się ponownym sprawdzeniem bez opłaty albo zwrotem części lub całości ceny.
10. Konsumenci i prawo właściwe
Zleceniodawca będący konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Jeśli wyraźnie zażąda wykonania kontroli przed upływem tego terminu, traci prawo odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
Umowy podlegają prawu polskiemu. Sprawy nieuregulowane rozstrzygają przepisy Kodeksu cywilnego. Wykonawca może zmienić te warunki; do zawartych umów stosuje się warunki z dnia potwierdzenia terminu.